Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
