Cũng là những tài liệu lần trước, nhưng lần này tôi biết kích thích thị giác và óc tưởng tượng của ông, mà kết quả khác xa như vậy đó!Tôi sẽ học thêm được biết bao nhiêu điều!".Ông làm trái hẳn lại: Ông xin kẻ thù ông giúp ông một việc.Sau cùng, ông nói: Lần du lịch cuối cùng qua Nhật Bản, tôi có mua về một bộ ghế bày trong hành lang nhà tôi.Rồi thì sẽ cho bà ta một bài học đích đáng.Như vậy, ông vừa dùng tai và mắt để nhớ.Họ thấy các em đốt lửa, cũng bắt chước đốt và khi đi thì quên không dập.Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".Anh biết, các em có ý tứ, cẩn thận lắm.Có một định luật quan trọng nhất mà chúng ta phải theo khi giao thiệp.