Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.- Bất cứ điều gì cần làm sao?- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
