Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Giả sử cậu con trai đang độ tuổi thiếu niên của Martha bỏ nhà sống lang thang ngoài đường phố suốt hai năm qua và muốn trở về nhà.Nói cách khác, chúng làm cho người nghe tạm thời xuất thần trong khi bộ não người đó cố gắng xử lý thông tin.Nếu ai đó không trung thực với bạn, bạn muốn hét lên: “Anh là kẻ nói dối tồi tệ! Tôi biết anh chỉ làm tôi bực tức.Tôi biết anh lang thang ngoài phố gần hết đời mình.Bạn có thể phải bỏ đi.Bạn không cần quá lộ liễu trong việc lựa chọn mối liên hệ hoặc các câu hỏi.Hầu như không một ai – kể cả hội thẩm đoàn – tin rằng đây là sự thật.Loại người này cũng do dự khi sử dụng những từ ngữ thể hiện sự gắn bó hoặc sở hữu.Nhưng tôi không thể để một kẻ dối trá làm ở đây.