Nhưng, một cách hệ thống, điều quan trọng là Watson đã cống hiến cho khoa học quản trị nhiều bài học quý giá và vẫn đúng đến ngày nay.Với ông, IBM không chỉ là cuộc đời ông mà còn là một phần nước Mỹ.Một lần nữa Gor- don ngạc nhiên.Ông nội Jeffle bị Nhật phát-xít giết chết tại đây.Ông rất ghét những cái đầu thụ động.Và sự vĩ đại của Watson không hẳn ở chỗ ông đã làm cho IBM to lớn cỡ nào mà là nó có thể đi xa bao lâu.Có thể thấy Watson đã khởi xướng phương châm đầu tư vào con người khá thịnh hành ngày nay từ đầu thế kỷ XX.Watson đã khiến Tom vượt qua nỗi sợ hãi (phải quản lý IBM) bằng cách buộc con trai mình tư duy nhiều các vấn đề lớn.Và Gerstner đã phát cáu mà gọi Microsoft là kẻ thù không đội trời chung, như Krames đã thuật lại, mặc dù rõ ràng Bill Gates không làm gì nên tội!Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr.
Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.
