Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:

Xem thêm Thu gọn