Tại các phiên tòa xử án, bồi thẩm đoàn luôn chú ý kỹ đến những cử chỉ, điệu bộ của bị cáo.Hãy biến chúng thành của bạn! Hãy nói từ trái tim bạn một cách trung thực nhất.Không phải ngẫu nhiên người ta bảo đôi mắt chúng ta là Cửa sổ của tâm hồn.Những người lính cứu hỏa và nhân viên cấp cứu lay tôi dậy: Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Anh có sao không?!Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ.Đây chính là sự khôn khéo và nhạy bén của bạn.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Là một trong những nhân vật nổi tiếng ở Washington, hôm nọ anh được mời đến nói tại bữa tiệc Bnai Brith của cộng đồng Do Thái (Shirley vốn là người Do Thái Orthodox).Dù bạn đang nói bất cứ điều gì, hãy cố gắng bỏ thói quen dùng những từ không cần thiết trong câu nói của bạn.Cơn bão tuyết không phải do chúng tôi gây ra.
