Sau đó, ông ta cẩn thận sắp xếp tất cả những vật dụng trên bàn thành một dãy, tạo ra một rào chắn giữa mình và nhân viên, một hành động hoàn toàn vô thức.Nói một cách đơn giản, hiếm đồng nghĩa với tốt.Đề nghị người đó nói ra sự thật tức là đề nghị họ thay đổi quan điểm ban đầu của mình, nói dối.Tất cả mọi người đều nói dối nhưng chẳng ai thích thú khi bị lừa dối.Và để chứng mình lời của mình, gã làm những gì gã phải làm: gã thú nhận, đầy vẻ tự hào.” Sử dụng từ thật sự ở đây là có mục đích.Câu hỏi mẫu: “Tôi muốn được nghe từ chị trước.Người đó sẽ không phản ứng lại một cách khác thường nếu bản thân vô tội và đối với họ đó là một câu hỏi rất-không-bình-thường.Mục tiêu của bạn là khai thác lý do từ chối thật sự.Bạn cần biết liệu một số hình thức ứng xử nhất định có phải là thói quen của người đó hay không.
