Đôi khi thất bại lại là một điều tốt.Đó chính là tố chất của người lãnh đạo.Sức hấp dẫn cá nhân được biểu lộ chủ yếu qua giọng nói, đôi mắt và bàn tay - những phương tiện giao tiếp cơ bản của con người.Ngay lập tức ngày hôm sau, Ford bắt đầu triển khai ý tưởng của nhân viên vệ sinh nọ.Nếu được dùng để đầu tư xây dựng các công ty, tạo ra công ăn việc làm cho người lao động và sản xuất ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng tiền sẽ trở thành một niềm vui cho bất kỳ ai có quyền sử dụng và sở hữu nó bởi vì lao động là điều kiện cần thiết cho hạnh phúc, thịnh vượng và sức khỏe.Chỉ khi có tư duy khoáng đạt bạn mới có thể hiểu rõ được tác dụng của nguyên tắc thứ nhất của thành công: Bất cứ điều gì bạn nhận thức được và tin tưởng rằng bạn sẽ thành công, điều đó chắc chắn sẽ trở thành sự thật.Hãy nhớ rằng trong phần lớn các cuộc tiếp xúc với người khác, xét theo một mặt nào đó, bạn đều cố gắng thuyết phục họ tin vào một điều gì.Thói quen chuyên tâm vào công việc không chỉ giúp bạn có được khả năng lắng nghe người khác tốt hơn mà còn ghi nhớ được tất cả những gì mà bạn quan sát và nghe thấy được.Thành công không đến với những ai đánh giá thấp bản thân mình do thiếu tự tin.Câu chuyện trên cho thấy sự cần thiết của tinh thần đoàn kết và cùng nhau chia sẻ lợi ích chung.
Saunders bỏ việc và tiến hành kế hoạch của mình với Cửa hàng Piggly Wiggly.
